Контакты

Связь с командой tap.pw

По вопросам работы сервиса, безопасности, данных и сотрудничества пишите на официальный адрес поддержки. Мы читаем все обращения и отвечаем в рабочие дни.

Основной канал

Email: hello@tap.pw

Укажите в теме письма суть запроса — так мы быстрее направим обращение нужному специалисту.

Темы обращений

Поддержка — вопросы по кабинету, публикации, аналитике, смене ника.
Жалоба / фишинг — подозрительная страница; см. также инструкцию по жалобам.
Апелляция — пересмотр решения модерации.
Персональные данные — запросы по политике конфиденциальности (доступ, исправление, удаление).
Партнёрство и пресса — сотрудничество, интервью, интеграции.

Сроки ответа

Обычные запросы — в течение нескольких рабочих дней. Жалобы на фишинг и активное мошенничество — в приоритетном порядке, по возможности в тот же день.

Полезные страницы

Юридическая информация

Оператор сервиса и обработка персональных данных описаны в политике конфиденциальности и пользовательском соглашении.